A qualidade do atendimento nas unidades de saúde também depende da preparação de quem coordena as equipes. Com esse objetivo, a Secretaria de Promoção da Saúde (Semus) retomou o Programa de Desenvolvimento Gerencial, voltado à capacitação de coordenadores, supervisores e responsáveis técnicos da rede municipal.
A iniciativa começou nesta quinta-feira (13) e busca fortalecer a gestão das unidades, aprimorar a organização dos serviços e contribuir para um atendimento mais eficiente à população.
O programa foi estruturado a partir de situações identificadas no dia a dia da rede de saúde, como sobrecarga de trabalho, dificuldades de comunicação e necessidade de maior integração entre as equipes.
Segundo o secretário de Promoção da Saúde, Marcelo Lanzarin, uma liderança preparada consegue organizar melhor os processos, mediar conflitos e estimular o trabalho em equipe, refletindo diretamente na qualidade do atendimento prestado aos pacientes.
A primeira turma terá duração de seis meses, com encontros quinzenais de quatro horas. Inicialmente, a formação atenderá profissionais da Atenção Primária à Saúde e, posteriormente, será ampliada para coordenadores e responsáveis técnicos de outros serviços da rede municipal.
Durante a capacitação, os participantes terão acesso a conteúdos sobre comunicação assertiva, prevenção ao assédio, mediação de conflitos, planejamento, organização, motivação, engajamento, trabalho em equipe e inovação.
Além disso, o programa abordará ferramentas para avaliação das equipes e utilização de indicadores na tomada de decisões.
A capacitação busca fortalecer a atuação das lideranças da rede municipal de saúde. Com gestores mais preparados para organizar equipes e solucionar desafios do dia a dia, a expectativa é aprimorar o atendimento oferecido aos pacientes nas unidades de Blumenau.